Veelgestelde vragen
Graag informeren wij u over verschillende zaken rondom onze diensten en producten.
Boeken
Kies de gewenste wedstrijd, stel je reis samen en rond de boeking af via onze website. Maak uw keuze tussen de wedstrijdkaarten, vluchten, accommodaties en eventuele extra’s Na ontvangst van de betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Ja. Wij helpen je graag telefonisch bij het kiezen van de juiste voetbalreis. De definitieve reservering wordt altijd schriftelijk bevestigd.
Dat is mogelijk op afspraak bij ons op kantoor in Eindhoven. Wij helpen je graag bij het kiezen van de juiste voetbalreis. De definitieve reservering wordt altijd schriftelijk bevestigd.
Victory Voetbalreizen richt zich voornamelijk op complete voetbalreizen. Voor sommige wedstrijden kunnen losse tickets beschikbaar zijn. Neem hiervoor contact met ons op.
Het is mogelijk om tot 1 dag voor de wedstrijd. Mogelijk raken reiselementen wel uitverkocht daarom adviseren wij om ruim vooraf te reserveren.
Ja, Victory Voetbalreizen is aangesloten bij het Garantiefonds GGTO (Garantiefonds voor Gespecialiseerde Touroperators). Dit betekent dat je financieel beschermd bent wanneer wij door financieel onvermogen onze verplichtingen niet meer kunnen nakomen. In dat geval zorgt GGTO ervoor dat het reeds betaalde deel van je reissom wordt vergoed. Ben je al op reis, dan wordt – indien van toepassing – ook je terugreis gegarandeerd. Zo boek je jouw voetbalreis met een gerust gevoel. Lees meer over de GGTO-garantie op onze garantiepagina.
Ja, dat is mogelijk. Reis je met acht of meer personen, dan kun je een groepsreisaanvraag indienen via het contactformulier op onze website.
Wij stellen vervolgens een vrijblijvend voorstel op, volledig afgestemd op jullie wensen. Hierbij houden we rekening met de gewenste wedstrijd, vluchten, accommodatie en ticketcategorie. Omdat groepsreizen maatwerk zijn, adviseren we om je aanvraag zo vroeg mogelijk in te dienen.
Wedstrijdtickets
Ja. Zodra je boeking is bevestigd, ontvang je jouw wedstrijdtickets doorgaans 1 tot 3 dagen vóór de wedstrijd. De tickets worden verstuurd zodra de QR-code actief is en door de club of ticketpartner is vrijgegeven.
Geen zorgen: wij zorgen ervoor dat je jouw tickets op tijd ontvangt, zodat je zonder stress kunt genieten van jouw voetbalreis.
Ja. Bij een reguliere boeking zijn 2 zitplaatsen naast elkaar gegarandeerd. Boek je een oneven aantal tickets, dan wordt de extra stoel zo dicht mogelijk bij de andere plaatsen ingedeeld.
Wil je 3, 4 of meer zitplaatsen naast elkaar? Dat is bij veel wedstrijden mogelijk, maar altijd op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid en de mogelijkheden van de club.
Je ontvangt jouw wedstrijdtickets meestal 1 tot 3 dagen vóór de wedstrijd. Veel clubs activeren de QR-codes pas kort voor de aftrap. Zodra de tickets actief zijn, sturen wij deze direct per e-mail/WhatsApp bericht naar je toe. Uiteraard zorgen wij ervoor dat je jouw tickets op tijd ontvangt voor de wedstrijd.
Wedstrijden kunnen door de voetbalbond of de club worden verplaatst naar een andere datum of tijd. Wij adviseren daarom om je reis altijd zo te plannen dat je flexibel bent rondom de wedstrijddatum. Zodra een wijziging bekend is, informeren wij je hier zo snel mogelijk.
Ja. Wedstrijdtickets blijven geldig wanneer een wedstrijd wordt verplaatst naar een andere datum of een ander tijdstip. Je hoeft hiervoor geen nieuwe tickets aan te vragen.
Alleen wanneer een wedstrijd in uitzonderlijke gevallen wordt afgelast of achter gesloten deuren wordt gespeeld, kunnen andere voorwaarden van toepassing zijn. Mocht dit gebeuren, dan nemen wij contact met je op en informeren wij je over de vervolgstappen.
Reisdocumenten
Ja, dat is mogelijk. Tijdens het boeken kun je aangeven dat je de gegevens van je paspoort of identiteitskaart op een later moment wilt doorgeven. Wel vragen wij alvast om je voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum en nationaliteit, zodat wij je boeking kunnen verwerken. Zodra je reisdocument beschikbaar is, kun je de ontbrekende gegevens eenvoudig aan ons doorgeven.
Nee. Voor reizen naar het Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland) heb je een geldig paspoort nodig. Een Nederlandse of Belgische identiteitskaart is hiervoor niet voldoende.
Controleer vóór vertrek altijd of je paspoort nog geldig is en of je voldoet aan de actuele inreisvoorwaarden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de juiste reisdocumenten.
Ja. Voor de meeste reizigers uit Nederland en België is een ETA (Electronic Travel Authorisation) verplicht voor een bezoek aan het Verenigd Koninkrijk. Je dient deze toestemming vóór vertrek zelf aan te vragen.
Wij adviseren om de ETA ruim vóór je reis aan te vragen, zodat je zonder problemen kunt vertrekken. Het aanvragen van een ETA is de verantwoordelijkheid van de reiziger.
Je ontvangt jouw reisdocumenten uiterlijk 10 dagen vóór vertrek per e-mail. Hierin vind je een overzicht van alle geboekte reisonderdelen, samen met een uitgebreid informatiepakket over de stad die je gaat bezoeken, zodat je goed voorbereid op reis gaat.
Wij verzorgen de check-in voor al uw vluchten binnen het pakket. In de meeste gevallen ontvangt u deze gelijktijdig met de reisbescheiden 10 dagen voor vertrek. Hanteert de luchtvaartmaatschappij een ander uitgiftebeleid? Dan ontvang je de instapkaarten zodra deze beschikbaar zijn. Sommige luchtvaartmaatschappijen geven instapkaarten bijvoorbeeld pas 24 uur voor vertrek vrij. Wij verzorgen de online check-in en sturen de instapkaarten vervolgens naar je toe via e-mail of WhatsApp.
Het is mogelijk om tot 1 dag voor de wedstrijd. Mogelijk raken reiselementen wel uitverkocht daarom adviseren wij om ruim vooraf te reserveren.
Wijzigen & Annuleren
In veel gevallen is een wijziging mogelijk, maar dit hangt af van de geboekte reisonderdelen. Na betaling worden vluchten, accommodaties en andere reiselementen direct vastgelegd. Wedstrijdtickets kunnen soms nog worden aangepast naar een andere ticketcategorie, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Voor wijzigingen aan vluchten en accommodaties kunnen luchtvaartmaatschappijen en hotels wijzigings- of annuleringskosten in rekening brengen. Uiteraard denken wij graag met je mee en ondersteunen wij je waar mogelijk bij het aanpassen van je boeking.
Voetbalwedstrijden worden vaak pas enkele weken voor de speeldatum definitief ingepland. Daarom bieden wij onze voetbalreizen standaard aan met minimaal twee overnachtingen. Hierdoor is er in de meeste gevallen voldoende flexibiliteit wanneer een wedstrijd wordt verplaatst van zaterdag naar zondag of andersom.
Heb je geen Premium Service-pakket afgesloten en wordt de wedstrijd toch buiten je reisschema verplaatst, waardoor je de wedstrijd dreigt te missen? Dan helpen wij je uiteraard met het omboeken van je reis. Eventuele extra kosten voor het wijzigen van je vlucht, hotel of wedstrijdticket zijn in dat geval voor eigen rekening. Uiteraard bespreken wij deze kosten altijd vooraf met je.
Heb je wél het optionele Premium Service-pakket afgesloten en dreig je door een wedstrijdwijziging de wedstrijd te missen? Dan vergoeden wij, conform de voorwaarden van het Premium Service-pakket, de extra kosten voor het omboeken van je vlucht, hotel en wedstrijdticket.
Ja, dat is mogelijk. Voor wedstrijdtickets is een naamswijziging in de meeste gevallen geen probleem. Wij verzoeken je wel om een wijziging zo snel mogelijk aan ons door te geven.
Bestaat je boeking uit een compleet pakket met vlucht en accommodatie? Dan is een naamswijziging doorgaans ook mogelijk. Houd er wel rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen hiervoor vaak wijzigingskosten in rekening brengen. Eventuele kosten zijn afhankelijk van de voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij.
Na het afronden van je boeking worden de wedstrijdtickets, vluchten en accommodatie direct definitief gereserveerd. Hierdoor kunnen wij de beschikbaarheid en de scherpste tarieven garanderen. Voor deze reisdiensten geldt daarom geen wettelijke bedenktijd.
Mocht je door onvoorziene omstandigheden je reis moeten annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken graag welke mogelijkheden er zijn en denken, waar mogelijk, met je mee over een passende oplossing.
Offerte en betalen
Ja, dat is mogelijk. Heb je een specifieke voetbalreis in gedachten of wil je graag eerst een prijsopgave ontvangen? Dan kun je vrijblijvend een offerte aanvragen.
Stuur ons je wensen, zoals de gewenste wedstrijd, het aantal reizigers, de voorkeursdata en eventuele aanvullende wensen. Wij stellen vervolgens een passende offerte op en sturen deze per e-mail toe. Uiteraard denken we graag met je mee om een voetbalreis samen te stellen die aansluit bij jouw wensen en budget.
Ja, dat is mogelijk. Wij kunnen een voetbalreis volledig op maat samenstellen, zodat je tijdens één reis meerdere wedstrijden kunt bezoeken.
Afhankelijk van de speeldata, bestemmingen en beschikbaarheid van tickets adviseren wij je graag over de beste reisroute. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan, dan stellen wij een passend reisvoorstel samen dat aansluit bij jouw wensen.
Normaal gesproken betaal je de volledige reissom tijdens het maken van je boeking. In overleg is het bij de meeste reizen ook mogelijk om het bedrag in twee termijnen te voldoen. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Standaard betaal je de volledige reissom op het moment dat je jouw boeking maakt. Alleen in overleg is het mogelijk om een betalingsregeling af te spreken.
Bij een betalingsregeling geldt altijd dat de volledige reissom uiterlijk 1 maand vóór vertrek moet zijn voldaan. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw boeking te bespreken.
Je kunt jouw boeking veilig betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact. Liever betalen via een handmatige bankoverschrijving? Dat is op aanvraag ook mogelijk.
Je bent daarnaast van harte welkom om je boeking op afspraak bij ons op kantoor te bevestigen en te betalen.
Het is mogelijk om tot 1 dag voor de wedstrijd. Mogelijk raken reiselementen wel uitverkocht daarom adviseren wij om ruim vooraf te reserveren.
Heeft u nog vragen?
Staat het antwoord op je vraag niet tussen de veelgestelde vragen? Dan helpen wij je graag verder.
Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen per telefoon, via livechat, WhatsApp of het contactformulier op onze website. Uiteraard kun je ook e-mail contact met ons opnemen wanneer dat je voorkeur heeft.
Ons team staat klaar om je vragen te beantwoorden en denkt graag met je mee, zodat je met een gerust gevoel kunt uitkijken naar je voetbalreis.
Klantenservice
Victory Events
- © 2026 Victoryvoetbalreizen.nl - Victory Events
